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找不到订单
请你通过 就问律师法律咨询APP/就问法律服务 微信公众号找到你的订单，均需要先用订单支付手机号码登录。
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图文咨询服务时间
1、图文快问咨询律师首次回复后开始计时，服务时长1小时
2、图文专问咨询律师首次回复后开始计时，服务时长12小时
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电话咨询功能说明
电话咨询支付成功后，律师将通过平台进行电话呼出（400电话可能会被标记为广告/推销）用户接听不会产生任何电话费用，平台全程监控通话，让咨询服务更有保障。
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如何选择提问方式
1、如您想快速获得解答，请使用快问；
2、如您对回复时间没有紧迫要求，可以尝试先找到一位合适的律师，再咨询您的法律问题。
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新疆、西藏地区电话咨询订单说明
受政策影响该地区的电话不能使用回呼功能，建议用户下文字咨询的订单，如确实需要下电话咨询订单，那么将会是律师的真实手机号联系您，请不要拦截或拒绝。
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平台联系方式
电话：4000460789（此号码不可解答法律问题）（法定工作日09:00-12:00、13:30-18:00）；
邮箱：kf@jiuwen.cn（非工作日可邮件联系）
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投诉反馈
请找到你的订单（就问律师法律咨询APP/就问法律服务微信公众号 均需要先用订单支付手机号码登录），进入与律师的聊天页面，点击聊天框旁“+”下的投诉或评价页下方“投诉反馈”进行投诉。投诉提交后，平台将在三个工作日内日审核。
注：订单结束三天后将无法投诉反馈。
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如何退款
请找到你的订单（就问律师法律咨询APP/就问法律服务微信公众号 均需要先用订单支付手机号码登录），进入与律师的聊天页面，点击聊天框旁“+”下的投诉或评价页下方“投诉反馈”进行投诉。投诉提交后，平台将在三个工作日内日审核，如投诉成功，会退款给您。
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如何修改评价
1.点击订单详情的评价内容进行修改
2.订单列表页点击【查看评价】即可进入修改评价页面（小程序）