您好,请指点一下,我家亲人在上公交时候,公交司机起步后关门,夹住人摔出,当场磕到后脑并呕吐,最近医院就在三个路口距离,司机要求我们自己打车去医院,且在运营下一站牌还让其他乘客上车。我们报警后劝退乘客去了医院,公交司机称钱手机没带什么电话也记不住,我们打114电话查到公交公司电话,司机中途什么话没说就离开医院了。亲人24小时因颅脑损伤去世,责任鉴定为司机全责,现在已经一个月了,并没有司机任何道歉或和解消息,也没有相关机关任何通知。请问正常程序应该是什么样呢?判决时间大约是几个月呢?是公交司机,会不会我们不谅
问题分析:主要看事故责任认定。在交通事故中,交警部门会做出事故责任认定,是将来处理事故的依据。