你好!我昨天在闲鱼上看了一个二手电动车,之后加微信沟通,买了一辆电动车,对方用货拉拉车从昆山把电动车给我送到苏州,到小区门口我接货时发现电动车后轮没气,我当时就拍照片联系卖家,卖家给我优惠100元,就当是修车补偿,当我把车子推在附近修理厂时师傅说电机钢圈坏了需要更换!费用450,我和卖家经过多次沟通,达不成共识,没办法又把车子送回卖家店,原本说好是换新的,可卖家只是用锤敲了几下,说是维修,我不能接受!退车卖家也不退,换也不换,我想知道如果我通过正规途径维护自己权益!想得到帮助!
问题分析:你们开始没有具体约定退换货吗?