2017年5月5日,我在一款游戏中的装备被盗,事后我第一时间联系了客服,客服直接告知装备无法找回,因为被盗装备价值在人民币2~3万元,在我再三要求下,客服建议我报案,然后由网监部门出具协查函,他们可以配合调查帮助找回。当天我在派出所报案后,于2017年5月9日去了公安局网监大队,提交了他们需要的资料,2017年5月11日下午16点左右,网监大队将协查函发了,事后,我确认,他们确实已收到协查函。5月12日,我打电话给客服询问他们是否已经与网监取得联系,我的装备能否找回,他们并未与网监大队的警官取得联系,直接
问题分析:那您这边可以起诉